Национальная премия “Гражданская инициатива”. Сёстры

Кризисные центры предоставляют помощь в различных формах. Одна из них - телефонная линия доверия. Цель телефонного контакта - выслушать, понять проблему, поддержать пострадавших, определить вид необходимой помощи и организовать, если надо, консультацию. По телефону доверия можно получить подробные сведения о месте и режиме работы специалистов и другие данные. Линия доверия имеет большое эмоциональное значение, поэтому предварительно все сотрудницы должны пройти подготовку по принципам консультирования, а также изучить проблему, по которой работает центр (например, насилие в семье, сексуальное насилие, насилие в отношении детей и т.д.).
Вторая форма работы кризисного центра - очное консультирование специалистами в конкретной области (психологами, врачами, педагогами, юристами). Третья форма - групповые занятия (психотерапия) и группы взаимной поддержки.
Существует и такая форма помощи, как «шелтеры» - широкая сеть специальных убежищ для пострадавших от насилия в семье. Здесь, если в семье создалась нетерпимая ситуация, женщина может укрыться вместе с детьми. Например, в США деятельность «шелтеров» - одна из самостоятельных специализированных программ помощи жертвам насилия. Как правило, это далеко отстоящие от центра города небольшие уютные здания, адрес которых держится в секрете. Режим здесь свободный, некоторые женщины даже продолжают работать в период пребывания в «шелте-ре». Все построено на принципах самообслуживания; женщины обеспечены бесплатным питанием и медицинской помощью. Средняя наполняемость «шелтеров» составляет 30-50 человек, а продолжительность пребывания в них - от 2 до 5 недель. Одна из главных задач сотрудников служб помощи потерпевшим - психологическая реабилитация и правовая помощь; здесь подробно разъясняются права женщины и ребенка, а в случаях неизбежности развода оказывается практическая помощь.
Движение за создание муниципальных и общественных кризисных центров сегодня развернулось в различных регионах Российской Федерации. Кризисные центры действуют не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и в Астрахани, Арзамасе, Барнауле, Воронеже, Екатеринбурге, Иркутске, Лангепасе (Тюменская область), Мурманске, Нижнем Тагиле, Нижнем Новгороде, Новгороде, Петрозаводске и Подмосковье.
Региональные кризисные центры своим опытом доказывают необходимость создания специальных центров по всей стране, их эффективность при оказании помощи попавшим в беду.

Муниципальные организации. Кризисная служба помощи женщинам, г. Лангепас Тюменской области

Инициатива создания этой службы принадлежала администрации города, от имени которой выступало муниципальное учреждение «Центр по проблемам семьи». Финансирование ее осуществляется городским бюджетом. Несколько лет назад 35-тысячный город нефтяников, где в основном живут молодые семьи, приехавшие на заработки, потрясли жестокие преступления, совершенные мужьями в отношении своих жен. В одном случае муж повесил жену, к которой постоянно применял психическое и физическое насилие. В другом случае муж застрелил жену на глазах детей, расчленил ее труп и заставил детей (старшему было 12 лет) помогать прятать останки по трубам и канавам. С крыши девятого этажа жилого дома бросилась молодая женщина, не знавшая, как прекратить побои и угрозы в семье.
Сведения, полученные в органах внутренних дел г. Лангепаса, показали, что каждый день три-четыре женщины обязательно обращаются в милицию с просьбой защитить их от домашнего насилия. Кроме того, социальные службы обладали достаточной информацией о том, что в городе имеются неблагополучные семьи, где женщины с детьми часто подвергаются насилию со стороны мужей, есть семьи, где не складываются взаимоотношения между мужем и женой, детьми и стариками-родителями.
Благодаря инициативе снизу и отзывчивости мэра в 1997 г. в Лангепасе был создан муниципальный Кризисный центр. Он включает в себя две службы - телефон доверия и убежище для женщин, переживших домашнее насилие. В убежище (это уютная пятикомнатная квартира, адрес которой не сообщается в целях безопасности жертв насилия и персонала приюта) одновременно могут укрыться от семейных невзгод семь человек. Женщинам здесь созданы все необходимые для проживания условия. Им ежедневно выдаются продуктовые наборы, имеется прекрасно оборудованная кухня, где при желании всегда можно что-то приготовить самим.
Максимальный срок пребывания был увеличен с семи дней до четырнадцати, так как одной недели для решения конфликта явно не достаточно. В некоторых случаях срок пребывания может быть продлен. Например, пожилая женщина, от которой отказались дети, находилась в Центре до определения ее в дом престарелых. Сутки женщина может находится в убежище анонимно. При желании остаться на более длительный срок она обязана сообщить о себе сведения, удостоверяющие ее личность и причину, по которой она не может находиться в семье.
Одним из направлений работы Кризисного центра является подготовка и распространение брошюр «Личная безопасность женщин и девушек». Специально для проведения лекций в органах внутренних дел сотрудники Центра составили памятку для милиционера «Что делать, если к Вам обратилась женщина, пережившая насилие».
Основную помощь женщинам оказывают социальные работники и психологи Кризисного центра. Иногда при необходимости привлекаются работники здравоохранения, образования и сотрудники органов внутренних дел. Существенным недостатком в работе Центра, по мнению его заведующей Ирины Александровны Миланович, является отсутствие юриста и невозможность оказания квалифицированной юридической помощи. Следующим шагом в совершенствовании деятельности Кризисного центра будет привлечение юристов и создание в нем специализированной бесплатной юридической консультации.
Приведем статистику обращений за помощью в Кризисную службу г. Лангепаса за девять месяцев 1997 г. Всего обратилось 136 человек (на 35 000 жителей), из них 74% - женщины и дети, 26% - подростки. (Два раза в центр обращались мужчины, которым в меру сил и возможностей была оказана помощь, но эти сведения не были включены в статистику.) Обращения по поводу физического насилия составили 24%, сексуального насилия - 2%, экономического насилия - 21%, психического насилия - 53%. При этом 68% обращений последовало сразу после совершения насилия. Насильниками являлись: чужие люди - в 11% случаев, знакомые - в 19%, родственники - в 70% случаев. Насильственные действия совершались постоянно в течение длительного времени в 76% случаев. Характер наносимых травм: психические травмы - 78%, физические повреждения - 22%. В органы внутренних дел официально обратились 14% женщин. Довели же дело до суда 3% женщин (не учитывая случаев убийства и тяжких телесных повреждений). Поддержку жертвам оказывали: родственники - 11 % случаев, друзья, общественные и государственные организации - в 60% случаев. Время, проведенное в убежище: одни сутки - 41% обратившихся, 7 дней - 27%, 14 дней - 20%, более 14 дней - 12% обратившихся.
Не проводя глубокого анализа этих статистических данных, можно сразу сказать:
- чаще всего насильственные действия применяются по отношению к женщинам и детям;
- наиболее распространенными являются психическое и физическое насилие;
- чаще всего насильниками выступают родственники, а не чужие люди, т. е. насилие происходит в семье;
- в подавляющем большинстве случаев насилие не единичный акт, а повторяющееся явление;
- женщины, как правило, не обращаются в милицию, а ищут поддержку и помощь у друзей (но не родственников) или в специальных организациях;
- оптимальный срок пребывания в убежище, как правило, колеблется от 7 до 14 дней.
Небольшой, но показательный пример деятельности Кризисного центра в Лангепасе дает значительную информацию о распространении такого явления, как насилие в семье, и позволяет, уже опираясь на факты, подтвердить тезис о том, что насилие в семье не миф, а реальность, и что это социальная проблема, требующая немедленного реагирования со стороны государственных и общественных организаций.

Помогать женщинам сносить удары судьбы – такую цель поставили перед собой создатели по-своему уникального приюта, который открывается в Москве. Молодым мамам с детьми, попавшим в какую-то кризисную ситуацию, дадут не только временный приют, но и все необходимое, чтобы разобраться с проблемой, найти жилье, работу.

Съемная комната в квартире за 100 километров от Москвы. Временный приют. Оставить его Оксана с трехмесячным сыном Артемом должны на днях - вернется постоянный жилец. Идти молодой маме с ребенком некуда. Родные живут в Киргизии, папа Артема бросил их, едва узнав о беременности Оксаны. Декретных денег и пособия на ребенка едва хватает, чтобы сводить концы с концами. Так, по чужим квартирам и комнатам, их маленькая семья живет уже несколько месяцев. Вернее, жила. Недавно, выходя из церкви, Оксана увидела объявление. Социальная помощь женщинам в трудной жизненной ситуации. И телефон.

"Как-то просто по наитию я взяла и списала этот номер телефона, я не знала на тот момент, буду я звонить, не буду я звонить, очень было неудобно звонить и рассказывать сложившуюся ситуацию чужому человеку", - рассказывает Оксана.

Сейчас Оксана уже собирает вещи. Они вместе с Артемом переезжают в Дом для мамы – православный кризисный центр для таких семей, как эта. Здесь можно жить, есть, с кем оставить ребенка, пока мама ищет работу, оформляет документы, пытается снова наладить нормальную жизнь.

Ухоженная комнатка, игрушки, мебель – все, что нужно для жизни. Здесь работают психологи, юристы, социальные работники. Основная цель не столько дать кров, сколько помочь пережить трудный период. Разорвать паутину проблем, спутавшую по рукам и ногам и кажущуюся непреодолимой. По оценкам специалистов, только в Москве более тысячи беременных и молодых матерей находятся в ситуации острого кризиса из-за отсутствия поддержки отца ребенка и родственников.

Здание было передано Московской патриархии в 2000 году. До этого в нем располагалась гостиница. Так что идея, можно сказать, просилась сама: даже не понадобилось ничего перестраивать. Потребовался лишь косметический ремонт и мебель. Поэтому весь проект - от задумки до реализации - занял всего лишь несколько месяцев.

Приют рассчитан на 10 нуждающихся, но жить здесь все время не обязательно, а многим это и не нужно. В кризисный центр обращаются и те, у кого есть крыша над головой. Одна из них - Юлия Белицкая. Еще недавно Юля была счастливой женой, готовила вещи к рождению дочери. Но врачи поставили будущему ребенку диагноз - врожденный порок сердца. Обычно такие дети умирают в первые часы жизни. Муж потребовал: ребенок не должен родиться.

"У меня никогда не было мысли, чтобы от ребенка избавиться, - говорит Юлия. - Вещи мы все-таки все отдали, когда сказали, что безнадежно, а дальше я носочки маленькие втихаря унесла из колыбельки, сказала, что это ее брата".

Юлия так же, как и Оксана, брошенная мужем, собирается отстоять жизнь не рожденной малышки. Собирает деньги для операции в Германии - нужно больше 4 миллионов рублей. Часть дает православная служба помощи. Но этого все же очень мало. Юлию поддерживают соучастием и молитвой. Впрочем, как говорят в приюте, здесь никому не будут навязывать ни проповедей, ни причастий.

Руководитель центра "Дом для мамы" при синодальном отделе по церковной благотворительности и социальному служению РПЦ Мария Студеникина поясняет: "Конечно же, это православный приют, но насильно вести к вере и на богослужения мы не будем, это должен быть выбор самого человека".

Предполагается, что семьи будут находиться здесь в среднем по три месяца. Специалисты кризисного центра считают: этого времени в большинстве случаев достаточно, чтобы придти в себя, встать на ноги и снова начать жить нормальной жизнью. Срок, впрочем, довольно условный: выгонять никого не собираются. Пока есть необходимость, будут обеспечивать лекарствами, детскими вещами, если нужно, помогут сделать ремонт в найденном жилье.

В Москве это первое такое учреждение. А всего на территории России действует уже более полусотни церковно-общественных центров защиты материнства.